FAQ
Quels sont les délais d'expédition et de livraison ?
Les produits sont livrés à l’adresse que vous indiquez lors de votre commande.
Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 3 jours, sauf indication contraire, puis expédiées depuis la France via le transporteur Mondial Relay ou Colissimo à Domicile (sans signature).
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et sont généralement de 3 à 6 jours ouvrés pour Mondial Relay et 2 à 3 jours ouvrés pour Colissimo à Domicile, variables selon la destination.
En cas de précommande, le délai estimatif de fabrication et de livraison est alors précisé sur la fiche produit.
Les commandes sont livrées en France métropolitaine uniquement.
Toutes les modalités de livraison sont détaillées dans les
👉 Conditions Générales de Vente.
Comment entretenir mon t-shirt ?
Pour que ton t-shirt garde ses belles couleurs et sa douceur le plus longtemps possible, voici nos conseils :
- Lavage : Lave-le en machine à 30°C maximum, à l'envers pour protéger les impressions et broderies
- Séchage : Évite le sèche-linge, privilégie un séchage à l'air libre
- Repassage : Repasse à température moyenne, toujours sur l'envers pour ne pas abîmer les motifs
- Lessive : Utilise une lessive douce, sans agent blanchissant
Ton t-shirt en coton te remerciera ! 😊
Comment nettoyer mon mug et mes sous bock ?
Comment laver mon mug ?
Ton mug en céramique est facile d'entretien :
- Au lave-vaisselle : Pas de souci, il passe sans problème ! Pour préserver l'éclat de l'impression, privilégie un programme doux
- À la main : Tu peux aussi le laver avec une éponge et du liquide vaisselle classique
💡Astuce : Évite les éponges abrasives qui pourraient ternir l'impression à la longue.
Comment nettoyer mes sous-bocks ?
Tes sous-bocks en PVC se nettoient en un clin d'œil :
- Passe simplement une éponge humide
🚨 Attention : Ne les mets pas au lave-vaisselle, ils préfèrent un nettoyage à la main !
Comment est fabriquée une linogravure ?
Chaque linogravure est entièrement réalisée à la main, c'est ce qui en fait une pièce unique, elle est inspirée de l’univers graphique de ton jeu préférée.
- La gravure : On sculpte le motif dans une plaque de linoléum à l'aide de gouges. Chaque trait est taillé manuellement, demandant patience et précision
- L'encrage : La plaque gravée est encrée au rouleau, toujours à la main
- L'impression : On pose le papier sur la plaque encrée et on applique une pression, soit avec une presse, soit à la cuillère (oui, à la cuillère !) pour transférer le motif
Résultat ? Chaque impression a son caractère propre, avec de légères variations qui font tout le charme de cette technique artisanale 🎨
Où venir nous rencontrer ?
On n'a pas de boutique physique, mais tu nous trouveras régulièrement sur des stands lors de festivals et salons de jeux de société. C'est l'occasion parfaite pour :
- Découvrir nos créations de près
- Discuter directement avec nous
- Repartir avec tes coups de cœur sous le bras
👉 Consulte notre page Événements pour connaître les prochaines dates et lieux où on sera présents. On a hâte de te rencontrer ! 😊
Que faire si ma commande est arrivée abîmée ?
- Avant d'accepter le colis : Vérifie toujours son état en présence du livreur. Si le colis est visiblement abîmé, refuse-le ou émets des réserves écrites sur le bon de livraison
- Colis déjà accepté : Si tu constates un problème après avoir accepté un colis en bon état apparent, contacte-nous dans les 48h par téléphone (06 85 52 73 75) ou mail
Important : Si tu acceptes un colis abîmé sans émettre de réserves, nous ne pourrons malheureusement pas traiter de réclamation.
On fera notre maximum pour trouver une solution rapidement ! 💬
